領袖「識」溝通:數碼年代的「領導員工」手法
10008841-08
香港九龍達之路78號
2020-03-03
陳小姐,電話:2788 5013
koeychan@hkpc.org
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課程介紹

本課程旨在為不同企業的⾼、中層参加者,分享領袖在數碼年代的「識」溝通「領導」⼿法,加強領袖們具備正⾯的溝通⼼態,掌握「放正不放負」的溝通竅⾨。同時亦會教授領導者的「⽇常⽤語造句」,有效消除不同世代員⼯的溝通隔膜,帶動員⼯下屬更投入工作,強化⼯作執⾏效果。

上課日期

2020年3月3日 (星期二) 14:00 – 17:00

內容

  1. 如何擁抱數碼年代的「正⾯領導溝通⼼態」?
    • 如何正⾯溝通,訊息中Point、到Point
    • 如何洞悉⽇常⼯作營運上所需的溝通,懂得帶動員⼯下屬
  2.  如何發揮「勁量溝通」領導⼒,令下屬易明的溝通⽅法?
    • 怎樣留意員⼯下屬的最新需要,懂得靈活處理訴求,「放正不放負」?
  3.  如何運⽤「領䄂魔術語」,掌控領袖「識」溝通?
    • 如何與不同世代員⼯下屬溝通?
    • 如何懂得在智能⼿機、社交媒體年代,清楚明⽩怎樣領導和溝通?
  4.  如何運⽤「磨合管理」⼿法,掌握磨⽽「得」合的溝通效果,化負⾯磨擦為正⾯磨合?
    • 怎樣透過適當的聆聽、提問和回應技巧等,化解不必要的磨擦或衝突?
    • 怎樣運⽤S.O.S. 問题解決技巧? P.O.S.I.T.I.V.E 欣賞技巧? C.A.P. 輔導技巧?
  5.  「資源有限,溝通無限」之實際領導案例和溝通技巧分享
    • 在領導溝通上,如何留意溝通失誤的情況、慎防溝通上引起衝突、處理突發的溝通危機?

費用

原價:HK$950 早報價惠:HK$850 (優惠適用於2人同時報讀)

授課語言

廣東話

查詢

電話:+852 2788 5013 (陳小姐) 電郵:koeychan@hkpc.org