消費者體驗與市場塑造網上課程
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2020-09-04
莊小姐 2788 5768
amandajohn@hkpc.org
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詳情請參閱: 免費獲贈Stojo可折疊杯推廣優惠 – 條款及細則 

課程介紹

優質極致的消費者體驗是現時新常態網上和平台營銷的致勝關鍵。

本網上課程會深入剖析如何解讀消費者需求來塑造體驗,同時有效地運用數據分析來增強用戶體驗,從而為消費者和企業創新價值。

課程重點

  • 了解消費者需要:消費者圖像 Customer profiling 
  • 解構消費體驗:
    1) 消費者旅程 Consumer journey
    2) 消費旅程的接觸點 Contact points of Consumption journey
    3) 關鍵時刻 Moment of Truth (MoT)
  • 運用數據和科技創造優質體驗為消費者創新價值
  • 設計全渠道營銷的體驗藍圖

課程對象

本課程針對主責全渠道消費者體驗的行政人員而設,特別是銀行業、保險業和零售業等

日期及時間

2020年9 月4日,下午2時半至5時半

語言

廣東話輔以英語

費用

港幣2200元正

於2020年8 月21日前報名,可享早鳥優惠:港幣2000元正

 

導師

周勁先生 Mr King Chau

周勁先生具有超過20年豐富而深廣的國際品牌管理經驗,曾服務於財富500強企業和歐洲馳名品牌,對市場行銷、企業發展、公關宣傳以至大型的活動策劃具有豐富的管理經驗。

周先生曾先後仼職 Montblanc 亞太區巿場總監美國百威啤Budweiser中國區高級市場經理美國輝瑞公司Pfizer和華納公司Warner-Lambert任職消費品部市場經理,在加入歐洲和美國企業之前,他在香港南順食品有限公司任職華東區銷售經理和中國部產品經理,負責一系列食用油紅燈牌、刀嘜和順嘜的巿場開拓和行銷管理。


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